退、換貨原則


敬請所有客戶注意以下事項:


所有商品享有七天鑑賞期(猶豫期),在此期間只要未拆封使用,不須任何理由均可辦理退換貨或退款(但原運費須先扣除)請注意鑑賞期(猶豫期)絕非等同於試用期

配合事項:為確保商品完整,內外包裝必須完好不得拆封,並請於收到商品後七日(日曆天)內反應,且最遲應於十四日(日曆天)內寄回商品及出貨單或發票(依收貨簽單時間為準)。

退貨運費:由買方支付。

退換貨處理方式:您可以選擇「更換同值商品或補價差更換高值商品(同時須支付再寄運費)」或「退費(但原運費須先扣除)」。


在您收到商品後如因非人為因素之商品瑕疵、故障或運送途中遭到毀損時,請儘速以電話或電子郵件通知,詳細描述說明產品瑕疵或故障的情況後,辦理退換貨或退款,Touch Go!! 淘趣購!! 會立即做最妥善的處理。但雙方當面點交完成無誤者,則不適用本條規定。

此外,瑕疵或故障品經過檢查與測試之後,若發現產品本身並無指稱之問題,您必須負責支付所有發生之相關費用。
商品如果有拆封使用,則我方將會將商品寄回給原廠更換新品,需支付原廠換貨費用跟負擔來回運費,所以可能會收取商品金額一成的退貨手續費!!

配合事項:請於收到商品後七日(日曆天)內反應,且最遲應於十四日(日曆天)內寄回商品及出貨單或發票(依收貨簽單時間為準)。

退貨運費:Touch Go!! 淘趣購!! 支付。

退換貨處理方式:依照實際情況提供「新品更換」、「良品更換」或「全額退費(絕不扣除任何費用)」。

註:全額退費者請寄回購物發票,否則恕不接受退換貨。


若您所訂購之商品無問題而您欲退換貨,您必須自行負擔將商品寄回與更換其它商品之運費。退回的商品必須是完整全新未使用的狀態,包括主要商品,說明書,保證書,回函卡,周邊配件及贈品等物件,連同原來的包裝一併送回,否則本公司有權拒絕接受退換貨。

註:全額退費者請寄回購物發票,否則恕不接受退換貨。


若商品因個人不當使用、拆卸產生人為因素造成故障,損毀,磨損,擦傷,刮傷,髒污,包裝破損不完整者,或是發票,零配件不齊者,恕不接受退換貨。


若販售商品因特定情況而在賣場中有標明不同此處之退換貨原則時,以該賣場所述為準。


退費方式:請提供銀行或郵局帳號(包含金融單位ATM代碼),Touch Go!! 淘趣購!! 會於收到商品並確認符合退貨條件後十個工作天內,以轉帳方式處理退費。

註:須全額退費者請寄回購物發票,否則恕不接受退換貨。

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