常見問題 / 訂購流程

常見問題

問1.可以透過什麼管道訂購產品?

答:

 您僅可以透過Touch Go!! 淘趣購!!(本站)網路下單訂購產品,不提供其他管道的訂購方式,例如『面交自取』,電話聯繫下單傳真下單MAIL下單

 礙於作業出貨流程,僅提供 Touch Go!! 淘趣購!! 下單出貨,請見諒!!

 

問2.請問我什麼時候會收到商品?

答:當天下單確認已付款的訂單,以及超商取貨付款的訂單、宅配貨到付款的訂單,統一於訂單成立的隔天出貨,例假日不出貨。

  黑貓宅配通常當天寄出隔天到貨、超商取貨通常是當天寄出最快後天到貨,進南貨運(布幕類等大型商品)當天寄出,最快隔天到貨,偏遠地區或山區則需轉運,可能會多2-3天。

 註:除特別需預定的貨品之外,其他貨品均可正常時間到貨。

 

問3.請問寄貨方式?運費?有特殊限制?

答:依照購物網上系統為準,有例外問題或是訂單運費錯誤會提,出貨前我們會主動聯繫訂購者客戶。

 

問4.請問您們有實體店舖可直接到店購買?

答:不提供實體店面銷售。

 

問5.為什麼我的訂單不見了?

答:超過多日未付款的訂單將會移除,或是訂購者資料不完整且無法聯繫到本人的也會進行移除,可重新下單訂購,感謝!

 

問6.為什麼我的訂單被取消了?

答:訂單資料不完整,如地址不全,貨到付款未留可聯絡的電話等,均會取消您的訂單,您只要重新訂購併輸入所需資料即可。


訂購流程

網上訂購流程說明  
   

Touch Go!! 淘趣購!! 的商品都有其獨特性。建議您可以多花一點時間來研究商品的功能、特性及價格是否符合您自己的需求。這些都可以在Touch Go!! 淘趣購!! 的網站上瀏覽相關商品介紹與相關文章資料。

對商品有任何疑問,您都可以隨時透過『聯絡我們』、洽詢。我們的客服人員會竭誠為您解答。

   

當您在瀏覽的商品頁面按下〝立即購買〞鍵後,系統會立刻轉到購物車結帳頁面〈未註冊者會轉到登入頁面〉而商品會添加到您的購物車,並進入商品清單的顯示頁面。此時您可以針對商品進行確認購物車內的商品名稱、價格及數量再依審視的結果進行清空購物車(刪除選項)、更改購物車(增減數量)或瀏覽其他商品〝繼續購物〞到其它商品頁面再加購其它商品;若不需要再添購其它商品,就可直接依照結帳步驟進行提交訂單前的結帳程序動作。

提醒您:部份商品有加購優惠,會顯示在個商品右側顯示,提供您點選加購享受優惠。

   

進入結算中心後即開始進行結帳,包括商品清單收貨人資訊配送方式付款方式其它資訊費用總計等內容。結帳時請依顯示的點選或填寫必要的項目,完成後按下〝提交訂單〞即可。結帳程序可歸納出五大部份如下說明,另可對照下方一般網購與貨到付款流程圖示內容。

 
   

商品清單項目記錄您所選購的商品資料,請您再次細查是否有誤,若有誤謬可以點選〝修改〞字樣即可再作內容修正。

收貨人資訊項目記錄您先前註冊成為會員時所填寫的資料。您可以再次細查是否有誤或是因為餽贈等目的而需要暫時更改為收受者的資料時,都可以點選〝修改〞字樣即可再作內容修正。

注意一:指定採用貨到付款者,不可修改填寫與會員註冊內容不相符的收貨人資料。 意即收貨人名稱一定要與會員名稱完全一致。
注意二:有要開立三聯發票,請務必填上完整的抬頭統編資料。

   

請在這個選項中選擇您希望的配送方式,詳細說明請參考下列交貨與運送說明

若要使用貨到付款,請先於配送方式選項點選黑貓宅急便

   

請在這個選項中選擇您希望的付款方式,詳細說明請參考下列『付款方式說明

   

如有額外補充的意見,請於訂單留言中載明註記。

最後請務必仔細確認訂單內容,再按下〝提交訂單〞按鈕即可。

   

順利完成結帳,會出現您所採購的商品品項等細目。系統會自動進行寄發訂單通知到您的電子郵件信箱中。

請注意:在收到您的訂單後,我方會再發出確認訂單與實際應付費用(通常是運費上的增減)通知。隨後再請您完成付款動作(除貨到付款者)。 請務必於確認訂單通知日起三日內完成付款,否則訂單將會失效並移除。

   
 

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